在紀錄片第三季上線之前，某短視頻平台先發布了第二季的特殊版本。
名字很花里胡哨，叫全信息音頻字幕版，還特地在APP各個位置做了不少宣傳。
網友一開始還以為是有什麼新內容，一大群人興沖沖地點進去想看未播出片段、刪減鏡頭，結果看了一集之後所有人大失所望，根本一點新東西都沒有，完全就是原片，只是多了一些語音解說和字幕罷了。
比如普通版是小海豹抓魚的片段，在新版本裡面就加上了「鏡頭下的畫面劇烈地晃動，小海豹朝著前方的魚群奮力追逐」的語音解說，以及在畫面上加上了[水流聲伴隨緊張的音樂]這樣的字幕。
在各個社交軟體裡面，大部分觀眾對此感到不明所以：
【何意味……這不就是帶畫面和字幕的廣播劇嗎，有正常版了這種版本到底誰會看……】
【有空就抓緊時間去催一下第三季，搞這些我看你們平台也是工作量太不飽和了】
【不是，我們觀眾又不是傻子，有必要解說的那麼詳細嗎？我一聽也知道這個BGM緊張刺激啊用得著字幕告訴我嗎？？】
有人不太客氣地評價：【名字起的這麼高複雜，說到底不就是無障礙版本嗎？這也只有盲人和聾人用得上啊！大家散了吧，這就不是給咱們正常人看的。】
在眾多的討論中，當然也有些人對這個特殊版本是支持的：
【一會沒上網又被開除正常人籍了，早上擠地鐵只想看畫面不方便聽聲音的我就用得上啊】
【做家務的時候騰不出眼睛去看畫面只能聽聲音的我也用得上】
【不瞎也不聾也會有隻想看畫面或者只願意聽聲音的時刻吧，自己不用就算了幹嘛這麼刻薄】
討論風向的大規模變化在發布當天的晚上。一個小有名氣的影視吐槽博主發了關於紀錄片新版本的吐槽視頻。
該播主在新版本剛發布的時候就發動態表示「大概是平台為了公益KPI搞出來的產品」、「純雞肋」、「等我體驗一下馬上替你們大力吐槽」。
結果吐槽視頻發布之後，裡面第一句話就是：「家人們，真香」。
博主分別帶著眼罩和耳塞體驗了新版本，最後得出很詳細的結論：「單純地聽、單純地看、又聽又看，這是三種完全不同的觀影體驗。這其中聽紀錄片是我覺得最驚喜的，語音解說固然沒辦法完全精準地描繪出畫面的樣子，但也同時帶來了更多的想像空間。我本來以為會很助眠，結果沉浸式的聽進去了，非常有代入感。以前我不太懂為什麼有人喜歡聽書、聽廣播劇，現在我有點理解了。」
博主前後的態度差別挺大，評論里不少觀眾都在喊肯定收了錢，但不論如何，這條視頻還是讓紀錄片的新版本小小的火了一把，不少博主也開始蹭熱度做測評，寫觀後感。
平台趁著熱度出了公告，表示第三季正片上線的時候全信息音頻字幕版也會同步上線，歡迎大家預約。效果竟然比之前做活動還要好。
……
客服工位上，徐冉點開已經上線的全信息音頻字幕版視頻，看了好幾眼都還是覺得難以置信。
這段時間確實有一個項目負責人一直在和她同步一些這個無障礙視頻製作的推進過程，但同步越多，徐冉就越覺得這個事實在是太複雜了，每一個節點都讓人覺得下一個節點很難推進。
她和負責人的對話基本上就是這樣：
「同學你好，項目需求已經審批通過了，現在在做成本預算和製作排期。」
「好的好的，辛苦你了。」
「同學你好，項目立項通過了，正在等待改編授權和版權備案。」
「好的好的，辛苦你了。」
「同學你好，現在已經進入製作環節了，等待內容審核和成品驗收。」
「好的好的，辛苦你了。」
「同學你好，現在適配版視頻正在進行內容安全覆審，如無問題可進行上線排期審批。」
「好的好的，辛苦你了。」
流程走了一個總是還有另一個，徐冉總覺得這後面應該還有好多好多的節點，但猝不及防地，她今天就收到了負責人最後的消息：
「同學你好，適配版視頻已上線。」
徐冉掐了自己一把，看看視頻，看看負責人給自己發過的長長的經過，真實感終於慢慢地湧上來。
真的上線了，真的可以放心慶祝了！
自己只是一個小小的客服，只是做了一些小小的工作，居然，居然真的把這件事做成了！
徐冉感覺自己的嘴角止不住地向上翹，她搓搓臉，讓自己不要在辦公室表現得太過激動。
正事還沒幹呢！
用戶的反饋有了進展是需要回訪閉環的，徐冉終於能理直氣壯地再一次點開當初和那個盲人用戶的對話。
她內心尖叫著：」看吶！！我為你做到了！！就盡情享受我為你爭取來的無障礙視頻吧！！」但手上仍然是按照固定的格式發去通知。
「用戶您好，您之前反饋的小海豹紀錄片的全信息音頻字幕版已經正式上線啦。在紀錄片播放頁面右下角切換音軌即可體驗。使用過程中有任何障礙可以直接在當前會話回復。」
停頓片刻，她敲敲鍵盤，又發送過去一條消息：
「不管遇到任何問題，小客服都會努力幫忙解決的哦！」