硬體公司那邊，老孫帶著團隊，在紡織廠蹲點。十萬元一套的控制系統，他們承諾：試用三個月，不滿意全額退款。
有三家工廠願意試試。
投資業務，林峰暫停了所有新項目，集中精力管理已有的投資。該退出的退出，該追加的追加，該清算的清算。
網際網路事業部，陳默帶著九個人，硬是撐起了兩個網站。人手不夠，他就自己寫代碼、接客服電話、跑客戶。
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有次凌晨三點，林峰去公司，看見陳默趴在電腦前睡著了，屏幕上還開著代碼編輯器。
他沒叫醒陳默，去茶水間泡了杯咖啡，放在桌上。
四月，軟體公司轉型方案出爐。
新的商業模式叫「軟體即服務」：客戶按年付費，包含軟體使用、技術維護、功能升級、人員培訓。價格根據用戶數和服務等級浮動，最低每年五千，最高每年十萬。
第一批試點客戶，選了二十家老客戶。莊筱婷親自帶隊，一家家上門安裝、培訓。
反饋比預想的好。
「這樣好，省心。」一家出版社的主任說，「以前買軟體，出了問題不知道找誰。現在有專人負責，隨時能聯繫上。」
「就是價格算下來，比一次性買斷貴。」另一家企業財務說。
「但分攤到每年，壓力小。」莊筱婷解釋，「而且我們持續升級，功能越來越多，不會過時。」
二十家客戶，十八家續簽了服務合同。雖然第一年收入不如賣軟體高，但續約率高，現金流穩定。
林峰看到了希望。
五月，硬體公司傳來好消息。
三家試用控制系統的紡織廠，都決定正式採購。不僅自己買，還介紹了其他工廠。
「國產的能做到這個水平，不容易。」一家廠的廠長說，「關鍵是服務及時，出了問題隨叫隨到。」
老孫很興奮：「林董，照這個趨勢，今年能做五十套，五百萬營收。」
「繼續做。」林峰說，「但要保證質量。口碑做壞了，就全完了。」
「我明白。」
六月，網際網路事業部也穩住了。
「蘇州人才網」和「蘇州房產網」的流量恢復到之前的水平，甚至還有增長。陳默推出了新功能：人才網的簡歷自動匹配，房產網的VR看房（雖然技術很初級）。
GG收入慢慢回升，單月實現了盈虧平衡。
林峰把陳默叫到辦公室。
「做得不錯。」他說，「從今天起，你正式擔任網際網路事業部總經理。工資按總經理級別，再加百分之二十。」
陳默愣住了：「林董，我才來公司三年……」
「能力不看資歷。」林峰說，「事業部交給你，我只有兩個要求：第一，今年必須盈利；第二，找到新的增長點。」
「我盡力。」
「不是盡力，是必須。」
陳默離開後，林峰站在窗前，看著樓下車流如織。
最困難的時候，過去了。
但新的挑戰，馬上就來。
七月，美國「9·11」事件震驚世界。全球經濟雪上加霜。
中國卻在這一年，正式加入WTO。
機遇與風險，同時到來。
林峰召開了半年度戰略會議。
「加入WTO，意味著外資會大量進入。」他在會上分析，「對軟體行業是挑戰，也是機遇。挑戰是競爭更激烈，機遇是市場更規範，智慧財產權保護會加強。」
「我們要做幾件事：第一，軟體產品國際化，推出英文版，嘗試出海。第二，與外資企業合作，學習他們的管理經驗和技術標準。第三，加強研發，提升產品競爭力。」
莊筱婷提出：「我建議成立國際業務部，專門負責海外市場。」
「可以。」林峰同意，「你來負責。」
「硬體業務呢？」老孫問。
「抓住製造業升級的機會。」林峰說，「中國成為世界工廠，生產線自動化需求會爆發。我們要提前布局。」
「網際網路業務，」陳默說，「我覺得移動通信是個方向。現在手機越來越普及，簡訊業務增長很快。我們可以做企業簡訊服務，比如招聘通知、房產信息推送。」
「可以試。」林峰說，「但投入要控制。」
會議開了整整一天。散會後，所有人都覺得，方向清晰了，幹勁又回來了。
八月，莊筱婷帶隊去了趟美國。
這是她第三次去矽谷，感覺完全不一樣。泡沫破裂後的矽谷，少了狂熱，多了務實。很多創業公司倒閉了，但活下來的，都在踏踏實實做產品。
她拜訪了幾家軟體公司，談了技術合作。還見了微軟的人，這次不是談收購，是談兼容——讓創新排版系統能更好地與Office協作。
「競爭也可以合作。」微軟的代表說，「你們在中文專業排版上有優勢，我們在通用辦公上有優勢。可以互補。」
莊筱婷帶回了合作協議：微軟授權部分接口技術，創新軟體保證與Office的兼容性。
雖然不是深度合作，但開了個好頭。
九月，國際業務部成立。第一批招了五個人，都有海外留學或工作背景。
第一個目標市場：東南亞。那裡華人多，中文教育有需求，專業排版也有市場。
莊筱婷親自跑了一趟新加坡、馬來西亞、印尼。帶回了三個訂單，雖然不大，但起步了。
十月，硬體公司拿到了第一個大單：為一家新建的汽車零部件廠提供全套生產線控制系統，合同金額二百萬。
老孫帶著團隊，吃住在工廠，幹了三個月。交付那天，德國來的技術總監驗收後，豎起了大拇指。
「中國技術，可以。」
這句話，老孫記了一輩子。
十一月，網際網路事業部的企業簡訊服務上線了。第一個客戶是「蘇州人才網」，企業招到人後，系統自動發簡訊通知。
很簡單，但實用。很快推廣到「蘇州房產網」，房東出租房子後，簡訊通知看房時間。
單月簡訊發送量突破十萬條，雖然每條只賺幾分錢，但總量可觀。
陳默又有了新想法：「林董，現在年輕人喜歡在網上聊天。我們能不能做個即時通訊軟體？像騰訊QQ那樣。」
林峰看了他很久。
「你知道騰訊現在有多少用戶嗎？」
「聽說……幾千萬。」
「我們做，有什麼優勢？」