第三批人選還沒面完，團隊出了一次內部問題。
起因是寧姐。
寧姐被安排到沈家的第四天，沈太太打電話給宋清禾，不是投訴，措辭比投訴溫和得多，但性質差不多。
「寧姐做事很利索，這個沒得說，但她有個習慣，孩子一哭她就直接上手處理，不問我。」
沈太太的意思不難理解：你幫我請的人太能幹了，能幹到我覺得自己是多餘的。
宋清禾把這件事轉給林輕語的時候，附了半句評價：「新手媽媽的參與感被壓縮了。」
這個問題林輕語在面談寧姐的時候其實隱約預見過。
寧姐做了二十年，手上的活兒已經形成肌肉記憶，嬰兒一哭，她的身體比大腦先動。不是搶活兒，是本能。
但效果跟搶活兒沒有區別。
林輕語打了個電話給寧姐。
「寧姐，沈太太最近自己上手的機會多不多？」
寧姐在電話那頭頓了一下。「我看她手法不太穩，怕她弄得慢孩子多哭幾聲。」
「孩子多哭幾聲沒關係，三個月大的嬰兒哭三十秒不會有任何影響，但媽媽被奪走參與感，這個影響是長期的。」
電話那頭沉默了。
寧姐是個硬性子的人，面談那天她說「我不太能接受有人在旁邊指手畫腳」。但林輕語今天說的不是指手畫腳，是一個她做了二十年都沒想過的角度。
過了十來秒，寧姐開口了。
「你的意思是，我要退後一步？」
「不是退後，是並排，你在旁邊，她在前面，她不會的你教，她做得慢你等，孩子哭的那三十秒，就是她學習的時間。」
寧姐「嗯」了一聲，沒說別的，掛了。
這事兒不算解決，寧姐的習慣不是一個電話就能改的，需要時間。
但更麻煩的事在後面。
當天下午，方岐出了一個比寧姐嚴重得多的問題。
方岐被安排到了名單上的一家新客戶，姜家，做兒童營養品的，家裡有個七個月大的女嬰。例行評估，不複雜。
但方岐評估到一半給林輕語打了個電話，聲音不對。
「林姐，我這邊出了點狀況。」
「什麼？」
「姜家的育兒主管拒絕讓我接觸孩子。」
「理由？」
「她說，她不信男的能做育兒評估。」
「她是拒絕讓你評估，還是拒絕讓你碰孩子？」
「拒絕碰，我拿出評估工具的時候她給擋了，說'這件事我來做，你告訴我看什麼就行'。」
「後來呢？」
「後來姜太太來了，育兒主管當著姜太太的面說了一句——'太太，這次來的是個男的，不方便碰小姐。'」
電話這頭安靜了兩秒。
「姜太太什麼反應？」
「她看了我一眼，沒說話，但表情……不太好。」
林輕語把手裡陸念深的布球放到一邊，站起來。
「你現在還在姜家？」
「在，我在客廳等著。」
「你等十分鐘。」
林輕語掛了電話，給宋清禾打了一個。
十五分鐘後，宋清禾給姜太太打了電話，內容林輕語沒聽全，但宋清禾通話結束後，回了她一條消息：
「姜太太說她個人沒問題，是育兒主管自作主張，她讓方岐繼續評估了。」
這件事表面上解決了，方岐下午完成了評估，孩子各項指標正常，流程走完了。
但林輕語晚上跟方岐通了一次電話。
「你怎麼想？」她問。
方岐沉了幾秒。「我做了八年，不是第一次遇到這種事。以前在醫院，有工牌有科室有白大褂，人家查完工號就信了，現在出來做這個，沒招牌了，就剩一張臉和兩隻手。」
「今天的事我會調整，以後你去新客戶家之前，宋太太那邊會提前溝通一次，不一定每次管用，但至少做一層鋪墊。」
「行。」
「還有，你的反應是對的，她說'不方便碰'的時候你沒有爭論，沒有解釋，等著我處理。這個分寸把得不錯。」
方岐沒吭聲。過了兩秒才說了句：「謝了。」
掛了電話，林輕語坐在椅子上理了理。
團隊搭起來才不到兩周，人的問題就冒出來了，寧姐太快，方岐太男，這些不是能力問題，是適配問題，每個人跟每個家庭之間的匹配度都需要校準。
她給宋清禾發了條消息：「我們需要一個排班和客戶匹配的機制。不是隨機分配，要看人和家庭的契合度。」
宋清禾回得快：「我來做框架，你定標準。」
分工清楚，這是她們配合了快兩個月磨出來的節奏。
陸念深今天對團隊內部危機沒什麼關注，他全部的心神都投入到了一項新事業里，學拍手。
不知道從哪個節點開始，他發現兩隻手碰在一起會發出聲響，這個發現對他來說堪比人類第一次點燃火種。
整個下午他都在研究擊掌的角度和力度。
彈幕全程記錄了實驗過程：
【「第一次打偏了，左手拍到了右手手腕，0分。」】
【「第二次碰上了！有聲音！嗯……不夠響，力度參數需要上調。」】
【「第三次本少爺發現了關鍵變量：手掌要張開，不能攥著。」】
他在三個多月大的年紀獨立推導出了拍手的力學原理。
第七次嘗試的時候，他成功拍出了一聲清脆的「啪」。
整個人亢奮到彈幕刷屏。
【「啪！聽到沒有！本少爺！拍手了！這是人類文明的一小步！陸念深的一大步！」】
錢伯在門口聽到了那聲「啪」，探進頭來，看了一眼，默默退出去了。
三十秒後，錢伯回來了，手裡多了一樣東西，白板。
新的白板，舊的那塊記趴姿的已經寫滿了。
錢伯在新白板上工工整整地寫：
「陸念深少爺，拍手，第7次。成功。」
畫了一顆星。
陸念深在床上使勁蹬了兩下腿，彈幕刷出了一條滿溢驕傲的感慨：
【「錢伯。有眼光。」】
林輕語看著這爺倆的互動，沒說話，白板已經有兩塊了，趴姿一塊拍手一塊。
按照這個發展速度，再過兩個月，陸家走廊大概會變成陸念深的個人成就展覽館。
晚上九點，系統推了一條存檔。
來源：小暖。
時間戳：今天下午四點半。
不是陳雨在的時段，是護工量體溫的時候。
只有一個字。
不是「暖」。不是「冷」。
是一個新的字。
【等。】
林輕語看著這個字，手擱在備忘錄上很久沒動。
等。
陳雨每天十點到十二點，下午四點半，距離陳雨離開已經過了四個半小時。
「等」這個字出現在這個時間，意思只有一個，她在等明天的十點。
一個八天大的嬰兒，學會了「等」這件事。
等一隻手，等一個溫度，等一個每天會來的人。
林輕語把備忘錄翻到「小暖」那頁。
「冷。暖，手。等。」
四個字，三條心聲。
一條比一條長，從一個字到兩個詞到三個字。
種在裂縫裡的東西，在往外拱。非常慢，但在拱。
林輕語合上備忘錄，沒有寫任何評註。
陸念深在床上已經沒聲息了，今天太累了，趴姿十八秒、翻身練習、拍手實驗，消耗巨大，他睡得四平八穩，連夢話都懶得做了。
窗外下起了小雨，雨滴打在窗台上，碎碎的響，混在屋裡微弱的搖滾餘音里。
手機亮了一下。
何素髮來的，深夜十一點。
「顧小姐今天晚上自己翻身了，趴著撐了二十二秒之後自己翻回來的，顧先生看到了，他站在門口看了三十秒沒動，然後轉身去了書房。」
「我路過書房門口的時候聽到寫字的聲音，他在寫什麼我不知道。」
林輕語把手機放下。
顧先生在寫什麼，她大概猜得到。
大概是一封寫給不在了的人的信。
關於她們的女兒今天學會了翻身。
這種事不需要系統來翻譯。