雷總把手機往會議桌上一摔,
整間會議室頓時安靜下來。
他很少發火的。
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可今天,雷總那張臉上一點笑都沒有,眼尾都繃緊了,滿是冷冽。
謙虛友善是表演給外人看的,如果誰要把他當成一個軟性子,那就等著作死吧。
「我們的公關呢?他們在做什麼?再讓輿論這麼燒下去,小m這個牌子,還要不要了?」
沒有人接話。
「九號賣了多少,我不管。」
「可一份公告,把整個小米都架在火上烤,誰批的?誰擬的?誰讓發的?」
憤怒三連,
整個高級會議,沒有一人敢發出聲響
林斌坐在他右手邊,臉色也是極難看。
作為聯合創始人,也作為小米的二號人物,他管的是手機業務、運營,供應鏈和對外商務,今天這事,等於往他最看重的東西上潑了一桶黑水。
「這是生態鏈部門的嚴重失誤。」
林斌開口,語氣比雷軍還沉。
「這個公告,是在給整個品牌埋雷。」
「看看現在外面怎麼說的?說我們小米已經從屠龍者變成惡龍了!再這麼下去,用戶怎麼看我們,友商怎麼看我們,投資人怎麼看我們?」
他說到「惡龍」兩個字時,
還用手在桌上拍了一下。
「生態鏈部門、公關部,都必須問責,相關責任人,記大過。」
劉德坐在對面,臉色發白。
小米生態鏈是他一手搭起來的,納恩博那個項目,也是他親自推進的,雷總和林總現在每句話,都像在點他的名。
「雷總,林總,」
「這次,確實是我們生態鏈部門的戰略失誤。」劉德聲音壓得很低,姿態放到了最軟。
「公告措辭有問題,處理節奏也沒跟上,這個錯誤在我,我們已經和公關部的同事在想辦法,爭取把輿論熱度壓下來。」
「相關稿件,也聯繫了一些關係好的媒體,看看能不能把方向,往產品本身帶一帶。」
「你想壓,友商讓你壓嗎?」
一直沒說話的王川忽然開口,同樣作為聯合創始人,也是小米電視,小米盒子的的業務負責人。
他坐得遠,
聲音也不高,
但一開口,所有人都看過去。
「我們小米電視這周在線上也被沖了。」
「明明跟平衡車半毛錢關係沒有,可用戶就是上來罵,為什麼?就因為同一場發布會!」
「因為現在整個網際網路都在做一件事:把小米這兩個字,跟『不能說真話』畫等號。你越壓,他們越覺得你心虛!」
王川頓了一下,目光掃過眾人,最後落在雷總身上。
「我提議,暫時隔離和納恩博的合作關係。先把小米9號平衡車從我們主品牌里摘出去。至少對外,要做出切割。」
「不能再讓一個單品,拖著整個小米一起下水。」
此話一出,
會議室里氣壓更低了。
「這也太嚴重了吧!」
幾個高級副總裁都皺起眉。
切割,是辦法,但太狠了!
九號平衡車,是小米生態鏈今年最重頭的項目之一,剛賣爆,正在勢頭上。
這時候把關係冷下來,納恩博小米有股份好說,可剛剛簽完的其他生態鏈廠家怎麼說,我們都是可有可無的,可以被一腳踢開的。
這怎麼可以?
這怎麼能允許!
還有渠道,售後,系統,全都攪在一起,哪是一刀能切開的。
「王川說的有道理,但動作太重了。」
旁邊有人出聲。
「不重。」
王川冷聲道,「現在不是九號能不能賣的問題,是小米能不能活的問題!」
「一個生態鏈產品,把主品牌拖進去,這買賣並不划算。」
「那你讓我們生態鏈部門怎麼辦?」
劉德沒忍住,提高了點聲音,「這是完全切割我們生態鏈部門!」
「把納恩博放棄了,有哪個合作商敢做下一個納恩博!」
「還有納恩博那邊,他們把幾個月的備貨,全壓上去了。你這時候切割,等於把他們往死路上推。」
「總比把小米推下去強!」
王川看向他,半點不退。
「夠了。」
雷總開口。
會議室重新安靜下來。
雷軍坐在主位上,沒看任何人。
他拿起面前那杯已經涼了的水,喝了一口,才說,「公告的事,法務和公關今晚必須給我一個說法。」
「怎麼補救,怎麼收場,明天早上我要看到方案。」
「還有,輿論是壓不住的!」
「王川說的對,友商不會讓我們下桌,輿論也不可能控制!」
雷總放下水杯,冷眼說道。
「但切割,也不可能!」
「納恩博不是一家可有可無的公司,生態鏈的信用,小米賭不起,還有小米生態鏈也是我們未來的一個發展趨勢,是未來10年的一個發展趨勢。」
「不能因為一個小小的平衡車,就把這個趨勢完全否決了!」
他看向劉德,「你,親自去納恩博,去高祿峰談,小米9號所有保質期我們要延長!」
「外觀易損耗件,包括輪胎,塑料外殼,擋泥板,腳踏,從剛開始的3月,延長到6個月!」
「不…延長到一年!」
「電池還有充電器,也要延保,不過是鉛酸鋰電池,質量肯定會有一點原因,那就從原來的六個月,延保到9個月。」
「主機核心,包括電機,電控,電路,還有一些核心部件,從剛開始的6個月給我延長到12個月。」
「我們必須要讓消費者,看到一個誠信可靠的小米,我們的品牌絕不允許有半點玷污!」
劉德趕緊點頭,「雷總,您說的對,我馬上就去處理。」
雷軍又看向林斌:「你多聯繫幾家媒體,讓我們之前交好的一些平台報紙,把這個核心矛盾轉移。」
「從質量問題,轉換成生態鏈問題!」
「更重要的深化起來,轉化成大國製造的一個難題!」
「矛盾解決不了,那就轉移!」
「輿論也同樣!」
「不能因為一個小小的質量問題,品控問題就把我們的招牌給砸了!」
林斌點頭,「好的雷總,我安排!」
雷總看向眾人,
眼中的冷冽同樣沒有消失。
「這次不僅僅是我們的公關失誤,更是你們各個部門的滯後性,思想上面的問題!」
「小米可以不是一家偉大的公司,但必須是一家正直可靠的公司!」