洛杉磯，夜幕降臨，
kaza黃金新聞檔，正式開播。
新聞部後台，大屏幕上，十幾個監控窗口同時亮著，分別顯示著加州各地區的信號回傳狀態。
值班技術主管卡爾坐在監控台前，右手握著對講機，左邊放著一杯咖啡。
開播5分鐘，一切正常。
然後，屏幕左上角，第一個異常出現了。
一個綠色的信號條，輕輕地抖了一下，從滿格跌到了四格。
卡爾皺了皺眉，盯著它看。
兩秒後，恢復了。
他在備註欄里記了一條：「薩克拉門托北區，18:03，輕微抖動，持續約2秒，自動恢復。」
然後繼續喝咖啡。
18:09，第二個異常。
這次是兩個窗口同時跳——聖何塞覆蓋區，還有奧克蘭東區。信號條從滿格直接跌到兩格，畫面凍了大約三秒，然後緩緩爬回來。
卡爾放下咖啡杯，坐直了。
「真的有！」
18:14，第三個。
這次是四個窗口一起跳，而且持續時間更長——將近八秒。
卡爾站了起來。
八秒，在直播新聞里，是一段可以讓觀眾換台的時間。
這時候，
技術總監科爾森走了進來，站在監控台前。
「有問題嗎？」
「sir，確實出現了問題。」
「都是康卡斯特（comcast）覆蓋區？」
「對，全是康卡斯特的。」卡爾把備註欄翻給他看，「開播之後陸續出現。」
「charter那邊呢？衛星那邊呢？」
「它們正常，一點問題都沒有，只有康卡斯特覆蓋區在抖。」
總監科爾森臉色難看。
隨機故障不會只精準出現在康卡斯特覆蓋區，其他分發商則沒問題。
所以，老闆的話，應驗了。
康卡斯特真的在搞事情！
沒多久，新聞部總監羅曼也來了，聽完匯報之後，臉色也不好看。
「把記錄列印了……」
「我去見老闆，你們繼續盯著。」
……
加州北部，查茨沃斯區。
一棟普通的兩層小樓，客廳里，電視機開著。
瑪格麗特，五十八歲，一名即將退休的人，每天晚上七點準時坐在沙發上看kaza的新聞，這個習慣她從一個月前養成，雷打不動。
她一邊疊著從烘乾機里拿出來的衣服，一邊瞟著電視屏幕。
女主播正在播報今天的頭條，畫面清晰，聲音流暢——
然後，畫面卡了。
就那麼一下，像是有人把視頻拖動條往前扯了一下又鬆開，女主播的嘴型和聲音錯開了半秒，然後畫麵糊成一片馬賽克，三秒後，重新清晰。
瑪格麗特皺了皺眉，繼續疊衣服。
又過了五分鐘，再次卡頓。
這次更長，畫面直接黑屏了將近四秒，然後彈出一行字：「信號不穩定，正在重新連接……」
她放下手裡的衣服，走到電視機前，檢查了一下機頂盒的連接線，一切正常。
她拿起遙控器，換到隔壁的fox、cbs、nbc等頻道，畫面流暢清晰，沒有任何問題。
她換回kaza，又卡了。
瑪格麗特皺著眉頭：
「這是怎麼回事？」
……
奧克蘭，一棟老式公寓樓，三樓。
德肖恩，一名陽光公司清潔工，今晚加班回來，渾身酸疼。
他洗完澡，躺在床上，打開電視，調到kaza。
卡。
他沒動。
又卡。
他還是沒動，就那麼躺著，眯著眼睛看著屏幕上反覆出現的「信號不穩定」提示，和那個反覆轉圈的緩衝圖標。
他的妻子從廚房探出頭來：「又卡了？」
「嗯。」
「換個台看唄。」
「我還是喜歡kaza多一點。」
妻子沒說話，縮回去了。
德肖恩繼續盯著那個轉圈的圖標。
他說不清楚為什麼不換台。
也許是因為前幾天，老闆宣布要成立教育基金的時候，他站在公司食堂里，聽到消息的那一刻，他十二歲的兒子的臉突然出現在他腦子裡——那個因為成績好、卻苦於學費的兒子。
老闆，是個好人。
而kaza，也是個好的電視台，自己必須支持。
他盯著那個轉圈的圖標，又看了一會兒，拿起手機，打開kaza的官方facebook主頁。
發現很多評論。
「今晚kaza信號一直有問題，有人和我一樣嗎？」
「一樣。」
「你們是什麼運營商的。」
「康卡斯特！」
「咦，我也是康卡斯特！」
「我也是！」
「有不是康卡斯特的嗎？」
德肖恩把手機放下，重新看電視。
緩衝圖標還在轉。
……
……
第一天，楚勝沒有動靜。
而kaza官方也只是對外公布說：正和康卡斯特溝通，積極查找問題，儘快解決。
康卡斯特也在說，因技術故障出現這個問題，並向康卡斯特的客戶表示道歉。
第二天，不止晚上，就連中午黃金時段、傍晚以及整個晚上，都不斷出現信號問題。
幾千個電視觀眾跑到kaza官網吐槽，信號怎麼這麼差。
最後康卡斯特站出來不斷道歉，說正在努力找問題。
第三天，依舊是這樣。
越來越多的電視觀眾受不了了，這次不跑kaza官網了，而是跑到康卡斯特官網，口吐芬芳。
還有帕克找的水軍，不斷拱火，讓觀眾的情緒更加憤怒。
當然，暗地裡還有伊迪絲，它比那些水軍更加高效，偽裝成水軍在行動，不斷煽風點火。
……
第四天。
kaza電視台，
楚勝召集高管開會。
「三天時間，證據已經收集得差不多了。」
「現在！」
楚勝站了起來：「威爾遜，馬上向加州法院起訴康卡斯特！」
威爾遜：「是，老闆！」
楚勝：「卡特，馬上動用電視台新聞、網絡官網，向康卡斯特發表憤怒的譴責，我要煽動康卡斯特的訂閱觀眾，他們明明花了錢，卻得不到他們要的服務。」
卡特台長：「是！老闆！」
楚勝看向帕克：「網絡上，我們要掀起輿論，讓加州更多電視觀眾知道這件事。」
帕克鬥志昂揚：「是！」
楚勝揮手，
眾人紛紛離開，去行動。
而楚勝，撥打了康卡斯特的死對頭charter加州分部總裁傑里米；費曼的電話。
上次幹掉了前總裁，kaza拿下charter的合同，楚勝和傑里米；費曼算是交了朋友。
「費曼先生！」
「楚先生，好久不見！」
「哈哈，費曼先生不知道有沒有空，晚上一起吃個飯。」
「好啊！」傑里米；費曼欣然同意。
……
……
威爾遜很快就將早就準備好的證據資料，直奔加州法院。
起訴三項指控：非法技術干擾、惡意降低信號質量、違反電信公平服務條例。
而此時，
kaza電視台的 facebook官方帳號，發布了一條譴責聲明：
「強烈譴責康卡斯特惡意限流，導致kaza新聞畫面卡頓、黑屏斷流，讓全加州數十萬付費觀眾無法正常收看kaza新聞。針對康卡斯特這種惡意行為，我們已正式向加州聯邦地區法院提起訴訟！」
中午，新聞時間，
kaza新聞主持人坐在鏡頭前，面色嚴肅，
「最近三天，無數市民向本台反映，收看 kaza時畫面不斷卡頓、黑屏、撕裂。本台本以為是技術故障，直到今天，我台收到一封匿名郵件。郵件內容顯示，是康卡斯特內部故意要限流、壓制、封殺kaza電視台！」
主播對著鏡頭，聲音鏗鏘有力：
「在這裡，我不禁要問：康卡斯特憑什麼收了市民的訂閱費，轉身就剝奪市民最基本的選擇權？！」
「電視客戶付了費，就應該得到完整、清晰、穩定的服務！」
「我們呼籲全加州電視市民：拒絕繳費！抵制限流！抗議不公！」
而網絡上，帕克也開始指揮數千水軍，在 facebook、推特、youtube、本地社區、家長群、鄰里群、市民論壇……不斷發帖。
伊迪絲也暗地悄悄拱火，不多，也就水軍的一千倍而已。
人工智慧+超算，就是豪橫！
一時間，各種帖子、議論不斷，
「我給康卡斯特每個月交90美金，結果看個電視都卡成 ppt！」
「一個月時間，我已經習慣了kaza，結果被限流？」
「康卡斯特必須給全加州一個說法！」
「大家現在就去康卡斯特門店抗議！」
「打電話投訴！打爆他們客服線！」
「不恢復穩定信號，我們全部拒絕繳費！」
……
……
comcast加州分部總裁辦公室。
真皮沙發上，總裁馬修；斯坦頓靠在椅背上，看著昨天的收視率報告。
3天時間，kaza收視率成功從12%跌到了9%，今天還會繼續往下掉。
斯坦頓嘴角勾起一抹冷笑。
收視率再好又有什麼用？
渠道為王，說卡你就卡你！
他想到kaza、楚勝他們估計到現在都沒反應過來是康卡斯特在卡他們脖子。
斯坦頓忍不住笑了。
愉悅~~~
就在這時——
辦公室門推開。
「總裁！不好了！出事了！」
秘書慌張走進來。
斯坦頓臉色一肅：「慌什麼？做人要穩重！」
秘書：「不是……kaza已經知道了是我們搞的鬼，還說要起訴我們了！」
斯坦頓嗤笑一聲，滿臉不屑。
「起訴？有什麼用？」
「我們都是按規矩辦事，他們有證據嗎？」
就在這時，辦公桌上的電話響了起來。
是客服中心的。
接通。
「總裁！不好了！」
「我們客服中心電話，接到了大量投訴，全部訂閱客戶電話打來的！」
「他們投訴我們限流kaza！」
「說如果不恢復，就馬上退訂，以後用charter！」
「而且官網投訴入口，也是大量湧入，投訴量是平時的一百倍以上！」
「他們同樣說如果不恢復，就馬上退訂！」
咖啡杯「噹啷」一聲。
斯坦頓臉上的從容，一下子消失了。
什麼起訴，他不在意。
但是，客戶說要退訂，那絕對是要老命了！
這是他們運營的重要收入支柱。
comcast的加州用戶基數是100萬級，按照一戶要90美金一個月訂閱費，流失10%的用戶，一個月就要蒸發近900萬美元現金流，一年就是1億美金，純利潤起碼損失7000萬。
而且這些流失的客戶還會連帶寬帶一起轉投charter。
那是資敵！
如果真這樣，他就要剖腹自盡了！
不過，斯坦頓依舊心存僥倖。
「不可能！」
「以前又不是沒對付過某個電視台。」
「民眾不可能僅僅因為一個電視台就要退訂我們康卡斯特！」
「再等等！」
……
楚勝：「等？再等吃屎都趕不上熱乎的！」
晚上，
楚勝已經和charter總裁傑米里；費曼坐一起吃飯了。
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ps：我要儘快調整回原來的發布時間。
今晚必須熬出一章明天早上發。