陳默看著她。
「你這個方向是對的。
但你現在的產品,還停留在『工具』層面。
你要把它升級到『決策支持系統』層面。
這個升級,不只是功能的升級,是產品定位的升級、是價值主張的升級、是商業模式的升級。」
林雨晴在心裡把陳默的話一個字一個字地記了下來。
「陳總,我回去之後,會重新梳理產品戰略。」
「別光說不練。」陳默端起茶杯又喝了一口,「回去之後,你先做一件事。」
「什麼事?」
「去找你最大的三個客戶,問他們同一個問題:為什麼用你的產品,而不是用別人的?
把他們的回答整理出來,找出共同點。
那個共同點,就是你產品的核心價值。」
林雨晴點了點頭。
「還有。」陳默放下茶杯,「你的獲客成本太高了。三十八個點的研發投入,十一個點的淨利,這個結構不健康。你要想辦法把獲客成本降下來。」
「怎麼降?」
「做內容。」陳默說。
「你不是HR出身,但你在華興待了十幾年,你比誰都懂大公司的組織運作。
寫文章、做分享、搞沙龍,把你對組織的理解、對人才的判斷、對管理的洞察,變成內容輸出出去。
內容是最好的獲客渠道,成本最低,轉化率最高。」
他看著她。
「你以前在華興,最大的優勢是什麼?
不是你的專業能力,是你知道怎麼跟人溝通。你知道怎麼把一個複雜的問題,用簡單的話講清楚。
這個能力,比你做產品的能力還值錢。」
林雨晴愣了一下。
她從來沒想過,自己最擅長的東西,竟然是「溝通」。
「陳總,我懂了。」
「你真的懂了嗎?」陳默看著她,目光裡帶著一絲審視。
「雨晴,你這五年,一直在吃老本。
你的核心技術是華興雲的二次封裝,你的客戶是你過去的人脈資源,你的團隊是從華興挖過來的。」
他的語氣不重,但每一個字都很直接。
「你做的是關係驅動的生意,不是產品驅動的生意。
如果你的產品真的夠好,客戶會主動找上門,不需要你動用關係。
如果你的產品真的夠好,你不需要靠人脈來維持營收。」
林雨晴低著頭,沒有說話。
「你跟我說實話。你們的產品,有多少企業是在沒有你個人關係介入的情況下主動找上門的?」
林雨晴張了張嘴,說不出話。
那個數字太低了。
低到她不好意思說出口。
「你做的,不是創業。是把你在華興積累的資源,變現了五年。」
陳默的聲音很平靜,但每一個字都像錘子一樣砸在林雨晴心上。
「你知道這是什麼嗎?這是高管創業最容易犯的錯誤。
以為自己有資源、有人脈、有經驗,就能把公司做起來。
但你沒有想過,資源是會耗盡的,人脈是會老化的,經驗是會過時的。」
他頓了頓。
「如果不是你這些年用華興的資源撐著,你這公司早就做不下去了。」
林雨晴低著頭,手指攥得很緊。
她沒有反駁,因為她知道陳默說得對。
這五年,她確實一直在吃老本。
「陳總,我知道錯了。」她的聲音有些澀,「我回去之後,會重新梳理公司戰略。不是從產品出發,是從客戶出發。不是從HR的需求出發,是從CEO的需求出發。」
陳默看著她,沉默了片刻。
「雨晴,你不是沒有能力。你是太依賴過去的經驗了。
你在華興的成功,讓你覺得做企業就是那麼簡單。
但創業和在大公司做職業經理人,是兩碼事。」
他端起茶杯,喝了一口。
「大公司里,你只需要在一個領域裡做到足夠好。
但創業,你什麼都要會。產品、技術、銷售、市場、財務、法務、人事,哪個環節出問題,你都要扛。
你以前是秘書團隊的負責人,你擅長的是執行、是協調、是溝通。
但你擅長做產品嗎?擅長做銷售嗎?擅長做戰略嗎?」
林雨晴搖了搖頭。
「所以你要學。」陳默說。
「不是靠過去的經驗吃老本,是把自己當成一個新人,從頭學起。
學怎麼做產品,學怎麼做銷售,學怎麼做戰略。
你以前在華興的成功,跟你現在的創業,沒有任何關係。
你要把過去的成功忘掉,從零開始。」
林雨晴深吸一口氣。
「陳總,您今天說的話,我記下了。回去之後,我會重新審視自己,重新審視公司。」
「行了。」陳默靠在椅背上,「你那個技術對接的事,讓你的人直接找華興雲的技術總監。我會跟他說一聲。」
林雨晴站起來,向陳默鞠了一躬。
「陳總,謝謝您。」
「別謝我。」陳默說,「我是看了你的產品,覺得還有可取之處。如果你們的東西不行,我說再多也沒用。」
林雨晴點了點頭,轉身走了出去。
門在身後關上的那一刻,她站在走廊里,深深地吸了一口氣。
窗外的陽光很好,坂田基地的樓群在陽光下閃閃發光。
她忽然覺得,這十幾年積在心裡的一塊石頭,終於落了地。
不是因為她道了歉,也不是因為陳默原諒了她。
而是因為她終於敢面對自己了。
面對自己對陳默的感情,面對自己這些年的逃避,面對自己創業以來的種種問題。
她走進電梯,按了一樓。
電梯門關上的那一刻,她看著鏡子裡自己的臉。
妝容精緻,衣著得體,看起來像一個成功的企業家。
但她知道,她離「成功」還差得很遠。
她需要重新定義自己的產品。
她需要從CEO的視角出發,找到那個真正的痛點。
她需要把產品做到「不用就難受」。
她需要降低獲客成本,建立信任,輸出內容。
她需要做的,還有很多很多。
電梯到了一樓,她走出去,穿過大堂,走出G3大樓。
陽光照在臉上,暖洋洋的。
她站在台階上,看著坂田基地來來往往的人群,忽然笑了一下。
那笑容里有苦澀,也有釋然。
她拉開車門,坐進去,發動車子。
車駛出坂田基地,匯入車流。
她握著方向盤,腦子裡在飛速地轉。
回去之後,她要做的第一件事,就是去找那三個最大的客戶。
問他們:為什麼用智雲科技?
然後把答案整理出來,發給陳默看。
她要讓陳默知道,她沒有辜負他的期望。
她要把智雲科技做成一個真正有價值的企業。
不是靠資源、靠人脈、靠華興的背景。
是靠產品、靠服務、靠客戶的口碑。
她踩下油門,加快了速度。