晚上七點半。
老拖拉機廠改出來的電商實訓室里,十幾台電腦排成了兩排。牆上的風扇轉得直晃,屏幕的光亮照在學生們的臉上,大家都在低頭敲著字。
趙鵬帶著兩個助理走了進來,拉開椅子坐下。助理把筆記本電腦翻開,屏幕上全是數據監控軟體。
趙鵬用手指敲了敲桌面,瞅了瞅那幾個電商班的學生。
「開賣前,先把顆粒度對齊。」他把文件夾往桌上一放,「你們的UV價值低,轉化漏斗沒分層,私域流量池也沒沉澱。今晚這種限時上新,前端承接一垮,後面全是退款。」
幾個學生都低著頭看手裡的表格,誰也沒接話。
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羅志強拎著一捆網線走進來,把線放在牆角。
「我接一下掃碼區。」
他蹲在路由器旁邊,把網線頭按進接口裡,電腦屏幕右下角的網絡圖標就亮了。
趙鵬的助理拿起一個掃碼槍,對著旁邊紙箱上的條形碼掃了一下。
屏幕上什麼反應也沒有。
等了三秒鐘,數據才慢吞吞的跳出來。
助理直搖頭。
「這設備延遲高,做不了秒殺。」
趙鵬往椅背上一靠,咧嘴笑了一下。
「縣城的設備也就這樣了,湊合著發幾百個單子還行,要是到了上萬單的數量,非得全堵死不可。」
羅志強站了起來,走到助理跟前,把掃碼槍拿了過來。他伸手拔掉底下的連接線,從口袋裡掏出一個黑色的轉接頭,接上電源,又把線插回了電腦里。
掃碼槍再次掃過條形碼,屏幕上馬上就刷出了訂單信息。
「主板的接口老化了,供電跟不上。」羅志強把掃碼槍擱回桌上,「加個轉接頭就成。」
趙鵬剛把手伸出去,動作就停下了,接著又把手縮了回去。助理瞅著屏幕上的刷新速度,把掃碼槍放回了原位。
龐博在實訓室後排站著,瞅著大屏幕上的淘寶後台。
星途團隊用的那套把戲,他心裡清清楚楚。
這幫人無非是想先用大話把人唬住,再把問題說得嚴重,最後好把店鋪和後台的權限拿過去。要是學生們被嚇住了,白州優品的線上渠道就得落進別人手裡。
龐博沒有走過去。
今晚這場限時上新,本來就是給學生們練手用的。能不能賣出貨,能不能接住單子,能不能處理好錯單,數據自然會說明一切。
到了晚上八點。
淘寶店的首頁換上了新的專題頁面。
頁面的最上面是一個石橋鎮桂圓禮盒的主圖。牛皮紙盒擺在深褐色的背景前,旁邊寫著採收日期、烘焙批次和溯源碼的說明。
兩個女學生在電腦前坐著,一個盯著旺旺諮詢,另一個負責更新商品的詳情頁。
趙鵬把兩隻手抱在胸前,瞅著屏幕直搖頭。
「沒有倒計時,沒有限量的話術,連滿減券都沒配。你們這也叫上新?這跟把東西擺在路邊等人來看有什麼區別。」
做詳情頁的女學生沒搭理他,自顧自把幾張剛拍好的圖傳了上去。
第一個圖,是鋁箔防潮袋拆開後的桂圓。
第二個圖,是剝開皮的果肉。
第三個圖,是水分檢測單和入庫的批次。
她在商品說明里敲下一句話:
「石橋鎮桂圓乾,獨立防潮袋包裝,掃碼就能查到集貨點、入庫日期和水分檢測記錄。」
另一個女學生把旺旺的自動回復打開,開始把常見的問題一個個核對。
「老人泡水怎麼泡?」
「小孩能不能吃?」
「寄到北方會不會發潮?」
「發票和禮盒手提袋怎麼備註?」
沒有大喊口號,也沒用誇張的詞,頁面上全是實打實的產地、標準和售後保障。
到了八點十分。
後台的訪客數量開始往上漲。
三百。
五百。
八百。
第一個訂單跳了出來。
羅志強盯著後台屏幕。
「出單了。」
打單那邊的印表機開始往外吐面單。學生把第一盒桂圓放在電子秤上,對好重量,掃碼,封箱。
趙鵬瞅了一眼數據。
「這都是本地的情懷單。在外地工作的白州人,瞧見家鄉有東西賣了,就買兩盒支持支持。這種流量根本維持不了多久。」
他把筆拿起來,在紙上畫了一個往下的曲線。
「等半個鐘頭,人跑光了,訂單也就停了。」
到了八點半。
訪客數停在一千五百左右,訂單數剛過兩千,漲的速度慢了下來。
趙鵬把筆往桌子上一扔。
「我剛才說什麼來著?」
龐博瞅了眼手機,給周秉文發了個簡訊。
到了八點四十。
微博上,那個叫「老饕阿強」的博主發了個長文測評。
他把禮盒的外包裝、防潮袋、桂圓肉和煮湯的圖全發了出來,下面還帶了淘寶的連結。
「前幾天在省城乾貨市場嘗過白州石橋桂圓,東西是好東西,就是包裝太差。今天收到新禮盒,產地、批次、水分記錄都能查得到。土特產做到這個份上,大家可以試試。」
淘寶後台的訪客數開始拼命往上沖。
兩千。
五千。
一萬。
旺旺的諮詢窗口一個接一個的彈出來。
「強哥推薦過來的,買兩盒送給爸媽。」
「今天能發到省城嗎?」
「北方家裡熱,要多放防潮包嗎?」
「公司要買一百盒,能不能開發票?」
羅志強坐到電腦跟前,把手搭在鍵盤上。
「微博那邊帶人過來了。」
周秉文走到後台電腦旁邊,瞅了瞅上面的數據。
「老饕阿強的連結帶了三萬多點擊,買的人還在變多。」
趙鵬臉上的笑容立刻就收了回去,緊繃著臉。
訂單數一萬一萬的往上跳。
一萬單。
兩萬單。
助理的手不停的按著計算器,額頭上全是汗。
「趙總,直通車和鑽展都沒開,這轉化率怎麼會超過百分之十五?」
「這……這怎麼跟預想的不一樣?這不科學啊!」
趙鵬閉著嘴,臉色難看,只是死死盯著大屏幕。