羅志強點開一個對話框，一行質問的文字跳了出來。
「你們發貨不看單子嗎？」
他敲下回復。
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「請問您遇到了什麼問題？」
對方直接發來一段視頻。
畫面里，一個紙箱被拆開，裡面是一把葉子已經發黃的空心菜，旁邊還塞著一個芒編燈罩。
羅志強敲擊鍵盤的手停住了，他轉頭看向剛要出門的李大根。
「李叔，空心菜和芒編怎麼會裝在一個箱子裡？」
李大根湊過來看完視頻，臉色難看。
「應該是裝貨的時候沒看清面單，流水線太快了。」
羅志強嘆了口氣，只能在鍵盤上敲下道歉和退款的承諾。
「非常抱歉，給您全額退款。」
與此同時，木珠園區的臨時分揀棚里一片混亂。
鐵皮棚頂被太陽曬得發燙，棚內數千個紙箱堆積如山，叉車倒車的警報聲此起彼伏。
一個分揀員拿著掃描槍掃向一個紙箱，掃描槍發出「滴」的一聲。
「這箱是桂圓還是芒編？」
他朝旁邊一個正在封箱的工友喊道。
那人撕斷膠帶，頭也不抬。
「不知道，單子貼亂了！」
月台邊，一輛九米六廂貨車的司機探出頭，用力拍著車門。
「搞快點！後面的活水車要進站了！」
那個分揀員只能抱起一個紙箱，跑過去直接扔進了車廂。
龐博推開辦公室的門，唐靜拿著一疊列印好的報表跟了進來。
她將報表拍在桌上，手指點著上面標黑的數字。
「退貨率百分之十五，客服賠付金額已經超過三萬。」
龐博拿起報表，上面密密麻麻記錄著退款原因：錯發、漏發、包裝破損。
「爆單帶不來勝利，一旦口碑崩了，白州這張名片就砸了。」
唐靜拉開椅子坐下，雙手交叉，「財務帳面更是一團糟，散單沒有掃碼覆核，出庫和庫存對不上，全是糊塗帳。」
周秉文也從門外走進來，他襯衫領口敞著，將手機遞給龐博。
屏幕上是老饕阿強發來的私信。
「強哥，我收到一個空紙箱。」
龐博沒有接手機，把退款記錄放回桌面。
廖廣生攥著一張撕破的快遞面單走進來，隨手扔進垃圾桶，去飲水機旁接了半杯溫水，干吞了兩片胃藥。
「大貨倉和電商小件混在一起作業，是在找死。」
廖廣生捏扁了紙杯，轉身看著龐博，「剛才在月台，一輛裝桂圓的輕卡和一輛裝鞋面的九米六搶道，輕卡司機為了趕時間，直接把車橫在通道上，導致後面的活水車全堵在外面。」
他走到桌前，雙手撐著桌面，聲音沙啞。
「南灣的鞋面走托盤，淘寶的單子走快遞袋，分揀邏輯完全不同，叉車一鏟子下去，就鏟破了十幾個桂圓禮盒，滿地都是快遞袋，連下腳的地方都沒有。」
周秉文皺著眉。
「沒讓人看著點嗎？」
「怎麼看？」
廖廣生反問。
龐博走到窗前，工地上，物流中心的鋼結構框架已搭起一半，電焊的火花在鋼架上閃爍。
【今日到帳建設資金：6000萬元。】
【當前累計可用建設資金：6.4億元。】
他轉過身，做出決斷。
「建新倉。」
唐靜和廖廣生同時抬頭看他。
「追加一點五億。」
龐博拿起筆，在規劃圖上畫出一塊區域，「在物流中心東側，建白州電商倉配中心，只處理小件、禮盒和直播訂單，把大貨和小件的業務徹底分開。」
廖廣生的眉頭鬆開了。
唐靜翻開文件夾，迅速計算。
「一點五億，足夠建起一條標準化流水線。」
周秉文拉過一把椅子。
「電商班的學生現在天天在拖拉機廠打單子，正好可以搬進新倉配中心，邊學邊干。」
他手指在桌上畫了一個圈，「二樓做客服和運營，一樓做分揀和打包，白州以後會有更多農產品上線，我們需要自己的電商人才池。」
「你去安排。」
龐博對周秉文說，「拖拉機廠的設備直接搬過去。」
唐靜在紙上重重畫了一道線。
「新倉配中心不能再靠人工喊單，必須同步上訂單系統、掃碼覆核區和打包質檢線。」
她看著龐博，語氣堅決，「每一單出庫前，都要經過重量覆核，重量不對，系統就報警，包裹不能出庫。」
「系統軟體去找粵省或省城的公司買。」
「買現成的接口不夠用。」
唐靜合上文件夾，「必須找人定製開發。」
當天下午，白州家園官方帳號發布了建設電商倉配中心的公告，白州論壇的相關帖子刷新速度驟然加快。
「一點五億建電商倉配中心，這是真產業啊。」
「電商班還招人嗎？我想報名！」
「石橋鎮的桂圓都賣脫銷了，厲害。」
實訓室里，羅志強滑動著滑鼠滾輪，點開旺旺對話框，回復了一條退款消息。
「抱歉發錯貨了，今天給您補發一份桂圓禮盒，錯發的芒編籃子就送給您了。」
對方很快回復了一個笑臉表情。
第二天上午，一輛黑色商務車停在了木珠園區門口。
車門拉開，三個西裝革履的男人走了下來，為首的男人抬手整理了一下領帶，目光掃過園區大門。
「這就是那個白州家園？」
他身後的助理點點頭。
「連個像樣的辦公樓都沒有。」
周秉文從台階上走下來。
「你好。」
男人遞過一張名片。
「羊城星途電商代運營公司，趙鵬。」
周秉文接過名片。
「我們看了白州桂圓的數據。」
趙鵬語氣平淡，「選品很好，但後端承接能力太弱，單子爆了就發不出貨，這是你們內陸縣城的通病。我們可以幫你們做正規化運營。」
「去會議室談。」
周秉文收起名片，轉身帶路。
會議室里，空調吹著冷風。
龐博正坐在長桌盡頭，翻看倉配中心的圖紙。
門被推開，周秉文領著趙鵬一行人走進來。
為首的男人走到長桌前，摘下臉上的黑框墨鏡。
龐博抬起頭，目光與對方交匯，動作停頓了一下。
趙鵬。